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Découvrez Avaya IP Office 500 : téléphonie professionnelle

avaya

Avaya IP Office 500 : applications métiers et fonctionnalités pour centre d’appels

Nous sommes certifiés Gold de la marque Avaya depuis 2004 avec plus de 600 installations réalisées en France, revendeur certifié de l’Avaya IP Office 500.

Avaya, leader mondial de la téléphonie sur IP d’entreprises, présent dans 33 pays, avec plus de 1 million d’entreprises dans le monde. Spécialiste du centre d’appels, Avaya vous offre des possibilités incomparables pour gérer les appels entrants en mono et multi-sites. Avec le serveur vocal, la gestion des files d’attente et le logiciel pour centres d’appels CCR vous ne perdrez plus aucun appel de clients. De 8 à plus de 1000 téléphones, Avaya IP Office assurera à votre entreprise une évolution sans limites avec sa gamme de téléphones IP et applications.

Revendeur Avaya

Les points forts de l’Avaya IP Office 500

Fonctionnalités téléphoniques Multi-sites

Téléphonie Multi-site

Gérez vos collaborateurs sur tous les sites de votre entreprise comme si vous n’aviez qu’une seule installation. Standard centralisé, mise en réseau d’agences, transférez les appels des clients d’un site à l’autre, supervisez l’occupation de vos collègues distants, distribution des appels entrants sur les différents sites avec un serveur vocal, etc.

Jusqu’à 64 sites en réseau.

Mise en réseau d’agences

Gestion des appels entrants

CCR

Avec le serveur vocal Voice Mail PRO, accueillez vos clients en leur proposant des choix pour qu’ils se dirigent dans le bon service. Gérez en temps réel les files d’attentes des appels entrants, annoncez le temps d’attente estimé, débordez sur un autre service, sur un autre site, etc…  Avec le logiciel CCR, votre chef de plateau gérera efficacement votre centre d’appels.

CCR

Mobilité fixe et mobile

 

Télécom mobilité

Votre téléphone de bureau sonne, vous êtes en déplacement ? Votre mobile se met à sonner, vous répondez aux appels de votre numéro fixe depuis votre mobile et pouvez re-transférer l’appel à vos collaborateurs restés au bureau.

Une large gamme de terminaux Avaya

Téléphones numériques de la gamme 14xx, téléphones IP Avaya 96xx, 16xx,…

Téléphones Avaya

Téléphones Avaya

Un maximum de logiciels et d’applications avec One-X Portal

Des logiciels de téléphonie pour piloter le téléphone ou le poste d’accueil.

Avaya One X Portal

Gérez vos appels téléphoniques en quelques
clics de souris avec One-X Portal

Restez connecté avec le softphone pour iPhone
ou Androïd et téléphonez en déplacement
comme si vous étiez au bureau  avec One-X Mobile

Convoquez rapidement une réunion et gérez simultanément plusieurs conférences vidéo avec Avaya Flare

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